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Este curso está dirigido a profesionales y estudiantes de carreras de estudios ligadas a la comunicación social, el marketing, la publicidad, el periodismo y a toda persona que necesite gestionar comunicación digital de forma personal o como salida laboral. La comunicación digital ha evolucionado en todos los aspectos en que el hombre puede involucrarse: político, económico, social, cultural, educativo, estratégico, personal. La web amplía su acceso, potenciando el uso de servicios y aplicaciones, brindando la posibilidad a todos los usuarios de utilizarlos, compartirlos, enriquecerlos y distribuirlos. Esto tiene un alto impacto en las decisiones a tomar sobre presencia e imagen en la web, comunicaciones de las organizaciones con sus usuarios, clientes y un espacio para el marketing 2.0.
Info Útil
Objetivo
- Dotar al alumno de conocimientos y herramientas para desempeñarse como Community Managers, para informar, comunicar, dinamizar, administrar la comunidad creada, y la reputación online, en función de la planificación establecida.
Plan de Estudios
- Introducción a las redes sociales
- Evolución de las redes sociales
- Definiendo al Community Manager
- Funciones del Community manager
- La Web 2.0
- Comunicación clásica y digital
- Nacimiento del prosumer
- Concepto "Social Media Team"
- Identificar actores internos e internos
- Independencia de nuevo espacio
- Trabajo Práctico
- El rostro de la marca, "El Community Manager"
- Aptitudes técnicas, habilidades sociales y actitudes del Community Manager
- Las redes sociales y la Empresa
- Definición de Target y modelo de diálogo en redes sociales
- Definición de estilo y objetivos, análisis DAFO
- Procesos y flujos de consultas
- Generación de contenidos por tipo de red social
- Trabajo Práctico
- Fundamentos del email marketing
- Blog y contenido
- SEO (Search Engine Otimization)
- SEM (Search Engine Marketing)
- SMO (Social Media Optimization
- Fundamentos del marketing online
- 22 Leyes del marketing
- 7 consejos del Community Manager
- Buenas prácticas de Comunicación Digital
- Trabajo Práctico
- Estrategia en Redes Sociales: El Social Media Plan
- Elaboración de un Social Media Plan
- Cómo aplican los objetivos estratégicos de una empresa en estas nuevas redes
- Qué debe vender un Community Manager
- Psicologia del consumidor
- Psicologia del color
- La creatividad aplicada a las redes sociales
- Trabajo Práctico
- Facebook como plataforma
- Formatos, modelos de anuncios
- Estrategia de comunicación x segmentos
- Desarrollo de campañas
- El impacto de las redes sociales en la comercialización
- Branding + ventas
- Trabajo Práctico
- Twiter como plataforma
- Formatos, modelos de anuncios
- Estrategia de comunicación x segmentos
- Desarrollo de campañas
- El impacto de las redes sociales en la comercialización
- Generar contenido
- Trabajo Práctico
- Youtube como plataforma
- Formatos, modelos de anuncios
- Estrategia de comunicación x segmentos
- Imagen y sonido
- El impacto de los contenidos
- Trabajo Práctico
- Google Analytics como herramienta de integración web vs social
- Herramientas disponibles para medir el impacto social en Twitter y Facebook
- Interpretación y análisis de métricas sociales.
- Buzz y monitoreo, cómo impactan en las estadísticas
- Cómo valorar las emociones, los sentimientos, el fanatismo, la fidelidad
- Definición de KPIs. ROI
- Trabajo Práctico
- Realidades en el manejo de crisis en medios sociales
- Factores clave para enfrentar una crisis
- Herramientas de monitoreo online
- Actores de una crisis
- Etapas de una crisis
- Cuándo hablar, qué decir y quién lo dice
- Las primeras 24 Horas de una crisis
- Armado de un plan de contingencia
- Revisión de casos
- Trabajo Práctico
- Plataforma Instagram
- Instagram para empresas
- Plataforma linkedin
- Linkedin y los profesinales
- Plataforma Pinterest
- Plataforma Google+
- Analisis de Relaciones posibles
- Apps y relaciones sociales
- Trabajo práctico final integrador
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