Curso de La Hotelería Hoy

Este curso ofrece una visión más amplia sobre esta apasionada actividad que es la Hotelería.

• Introducir al alumno con la realidad de los hoteles cordobeses, para que comprendan su lógica y su funcionamiento desde una base práctica.
• Analizar el desempeño de las distintas áreas que componen un hotel.
• Desarrollar herramientas básicas para la venta y posicionamiento en el mercado de un hotel como unidad de negocio y operaciones.

• Impacto de la Hotelería en la Sociedad.
• Concepto de hotel. Categorías.
• Áreas de un hotel. Sistemas.
• Recepción. Función. Organización.
• Atención al Cliente. Manejo de Quejas.
• Housekeeping. Función. Organización.
• AA&BB. Función. Organización.
• Administración. Función. Organización.
• Gerencia. Función. Organización.
• Reservas. Función. Organización.
• Ventas. Función. Organización.
• Clientes y huéspedes.
• Marketing Hotelero.
• Lanzamiento de hoteles.
• Posicionamiento de hoteles.